纪德说：“借芦苇的摆动我们才认识风，但风还是比芦苇重要。”感性让我们看到了芦苇的摆动，理性使我们懂得看到的一切都因为看不到的风。我们看到了学生的很多表面，有值得赞许的行为，但也有很多是与我们期盼不一致的问题。当我们为这些一时的“芦苇的摆动”而充满感性的情绪时，很容易走向学生的对立面，如果处理不当就会变成情绪的发泄，甚至产生情绪对立，都不能有效解决问题。“风比芦苇重要”，根源比表面重要，学生比问题重要。借由理性，找准关键，你会惊喜地发现我们解决的不仅仅是一个表面。
一、突发事件处理中的感性和理性
“突奔”少年回归记。
自习课上吴天昊在看书，异常地投入。“把手机拿出来吧！”“老师，我在看书，没有玩手机。不信你看。”他见我没有发现什么，神情立即放松下来，不自觉地诡谲地一笑。这笑，有问题。我随手翻看起他面前的那几本书。那一刻，电影《肖申克的救赎》中场景再现：厚厚的单词书里被掏出一个洞，手机就在那里。我没有说话，将手机拿走。想要把手机放进包里时，我停下了，下意识地把手机夹在手中的书里，走到教室的空位置坐下，看书。没几分钟，教室里突然一片尖叫声、笑声，“老师，吴天昊他拿着你的包跑了……”不过十几秒钟，还没等笑声落下，吴天昊又跑回来，把我的包放回讲桌，拿起自己的书包就向外冲出去。理性告诉我要冷静，不能激化矛盾。我迅速安排了几名同学分别去男厕所、南门、西门、操场。一再叮嘱，不开玩笑，只拦截，好好说话，不冲突，现在让他回教室会比较难，带他安全回家见到父母比较好。我给他妈妈打电话，希望她能尽快回家看看。后来，吴天昊不顾劝阻，直接冲出了西门，几名男同学把他送到家、见到父母后返校。
第二天，吴天昊来到学校。“老师对不起，我不该拿你的包。不过你也知道，我没拿你东西，你也没少什么。”他已经自动“大事化小，小事化了”了，这大概就是所谓的“自己原谅了自己”吧！他又说：“反正这件事已经这样了，我什么都不怕了！我舅舅是教育局长，他们敢把我怎样？有本事那个谁谁谁像初中那样跟我打架试试，我让我舅舅收拾他……”他究竟在怕什么？同学们的耻笑？出现冲突后会打架？打架会打不过、吃亏？这个一米八几的大小伙子，这一刻像极了受伤的小猫，龇牙咧嘴地拉着架势，佯装是一只大老虎。我心里各种想法起伏，理性告诉我，他行为方式的问题的处理需要时间，现在更重要的是先清理当前问题。“老师，现在都什么社会了？手机都是必备工具了，哈，还没收手机呢！”“那让每个人都带手机上学？”“咱班有些人肯定不行，我肯定没问题。我发誓以后一定不在学校里玩手机。”“那公平吗？当初大家都承诺过不带手机。我这里有二十多个手机了，只刘文涛一个人的就四部。我也曾试着让家长拿回手机，可是有些家长拿回手机之后又直接给了孩子……”他没有说话，大概是我又拦截了他的想法。“这样吧，你展现一下你的能力。去调查一下同学们的想法，写写关于手机问题的建议。真正为整个班级着想的好建议我一定采纳。”以调查的名义让他去跟同学们交流，他像是被授予了此次事件的主导权、特权，感觉回到同学们中间也倍儿有面子，有了跟同学交流的正当理由，也消除了他出现激进和自我封闭的可能性。
当天晚上我们开了一次笑话大会，主题就叫《谁的青春不犯二》。同学们踊跃讲起了自己的糗事，整节课笑得人仰马翻。真真假假、花样百出的笑料，远超过吴天昊闹出的笑话。吴天昊在这场欢笑中，异常开心。后来，关于手机问题，他给出了十几条建议，其中一条“积分换手机”，被我写进了班级积分管理细则中。学期末，吴天昊因为积分名列前茅，获得了我们班的班级勋章。
事后回想，如果当初手机放在包里，被他拿走，拿回与不拿回都可能引起更大的冲突或更坏影响。感谢感性认识，让我预感到他可能的做事风格和冲突行为。更感谢理性让我冷静面对一切突发状况，有效应对，避免了更多问题的发生。事情发生后，从发生的事情中寻找工作的着力点，抓住时机，从事例中影响和教育学生，远比空泛的说教来的真实有效。
二、感知学生心理 理性提供帮助、解决问题
贫寒困住的胆识 印象中的李成宇几乎一直在低头学习，偶尔抬起头时总是皱着眉头，忧心忡忡的样子像个抑郁的老人。李成宇的爸爸在他很小的时候出车祸成了植物人，后来去世后留下很多债务。他母亲性格柔弱，这个十七岁的孩子成为这个家的支撑。物资上的救济，只能解一时燃眉之急，却不能解决他现在的心理郁疾。我拿给他1000块钱，对他说：“跟同学们一起去看看电影、聚餐、唱歌，去经历一些你这个年纪的孩子都经历的生活。很多东西错过了，就再也回不来。”假期里我介绍了一份工作给他，两天半时间挣了400块钱。他笑着跟我说，这是他第一次挣这么多钱。“你看，挣钱其实没有你想象得那么难，好好学习，为将来打好基础……”现在的李成宇已经不知不觉中变成了一个阳光少年，还被同学们推荐获得了学校的“卫生之星”。能拯救自己的只有自己，但我们依然可以尽自己所能，给他带来一丝光亮。
现实版的“秋裤事件”。一大早接到王成成妈妈的求助电话，娘俩因为他不穿秋裤而大吵一架。青春期的孩子最不喜欢强制和压迫，哪怕是关心。“曾经有一条秋裤放在我的面前，我却没有珍惜。等到冻得deidei的、老寒腿、一口气上不了一楼，我才后悔莫及。如果再有一条秋裤放在我的面前……”学生已经被我这些话逗得兴奋地拍桌子大笑，我继续说：“今天下午我就检查一下，谁的腿粗和腿细之间只隔了一条秋裤”。穿秋裤的任务就在一片笑声中安排下去了。下午，我特地开玩笑似的问了几个同学，包括王成成，“穿秋裤了吗？”他笑着说穿了，他的腿是真细，不是因为秋裤。事后，王成成的妈妈说，从这件事的处理中她收获了很多，今后要改变与孩子沟通的方式方法。如今，朋友圈里经常会见到他们“母子情深”的照片。
理性让班级管理冷静、果断、高效，感性让教育更有温度，感性与理性的完美结合，让我们解决了一个又一个小事件，也正因此，才避免了一个又一个大事件。也是在这些小事件的处理中，我们不断积累和成长，成为更合格的引领者。